Başkentgaz Yetkili Firma

Her tesisatçı doğalgaz işi yapabilir mi?
Hayır, yapamaz. Doğalgaz tesisatına müdahale etme, proje çizme ve gaz açma yetkisi sadece EPDK ve Başkentgaz tarafından sertifikalandırılmış yetkili firmalara aittir. Yetkisiz kişilerin müdahalesi yasal olarak suçtur ve gazınızın kesilmesine neden olur.

Başkentgaz sertifikalı firma olmanızın bana avantajı nedir?
Tüm işlemlerinizin yasal mevzuata uygun, güvenli ve sigortalı yapılmasını sağlarız. Çizdiğimiz projeler Başkentgaz tarafından doğrudan onaylanır ve gaz açma randevularınız resmi süreçlerle hızlıca sonuçlandırılır.

Kombi montajını sıradan bir kombi servisi yapabilir mi?
Kombinin duvara asılmasını herkes yapabilir ancak gaz bağlantısının yapılması ve cihazın resmi olarak devreye alınabilmesi için Başkentgaz yetkili firmasının onay belgesi şarttır. Yetkili firma onayı olmadan kombi markaları cihazı garanti kapsamına almaz.

Doğalgaz proje çizimi ne kadar sürer?
Evinizin veya iş yerinizin dijital ortamda projesinin çizilmesi ve Başkentgaz sistemine gönderilmesi genellikle 1-2 iş günü sürer. Başkentgaz’ın projeyi onaylama süresi ise yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Eski kombimi yenisiyle değiştirdiğimde yeniden proje çizilmesi gerekir mi?
Eğer kombinizin yeri değişmiyorsa yeniden sıfırdan proje çizilmesine gerek yoktur. Ancak Başkentgaz'a bildirilmek üzere yetkili firmamız tarafından Cihaz Değişim Formu düzenlenmesi zorunludur. Cihazın yeri değişiyorsa proje tadilatı gerekir.

Doğalgaz projesi çizildikten sonra gaz ne zaman açılır?
Proje onayının ardından Başkentgaz sisteminden gaz açma randevusu talep edilir. Randevu günü Başkentgaz mühendisleri ile birlikte dairenizde sızdırmazlık testi yapılır ve herhangi bir usulsüzlük yoksa gazınız aynı gün kullanıma açılır.

Balkonu cam balkonla kapattım, kombi için sorun olur mu?
Evet, hermetik kombiler bile olsa balkon tamamen kapatıldığında kombinin bulunduğu alan iç mekan statüsüne geçer. Bu durumda menfezin açık olması, zehirlenme riskine karşı doğalgaz alarm cihazı takılması gerekebilir ve duruma göre proje tadilatı istenebilir.

Evde gaz kokusu hissedersem ilk ne yapmalıyım?
Öncelikle paniklemeden hemen ana doğalgaz vanasını kapatın. Kapı ve pencereleri açarak ortamı havalandırın. Elektrik düğmelerine dokunmayın, kibrit veya çakmak yakmak gibi ateşli eylemlerden kaçının ve güvenli bir alana geçerek Alo 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.

Başkentgaz kaçak nedeniyle gazımı kesti, ne yapmalıyım?
Başkentgaz ekipleri kaçağı tespit ettiğinde güvenliğiniz için sayacı mühürler. Gazınızın tekrar açılması için Başkentgaz sertifikalı firmamızla iletişime geçmelisiniz. Ekiplerimiz özel dedektörlerle kaçak noktasını bulup tamir eder, sızdırmazlık testini yapar ve resmi süreci başlatarak gazınızın açılmasını sağlar.

Doğalgaz alarm cihazı takmak zorunlu mudur?
Ticari işletmelerde, kazan dairelerinde ve evlerde bazı özel mimari durumlarda Başkentgaz projenin onaylanması için alarm cihazı ve buna bağlı selenoid vana takılmasını zorunlu tutar.

Dedektörle gaz testi nasıl yapılır?
Eğitimli personellerimiz, gaz borularının birleşim yerlerine, vana arkalarına ve cihaz bağlantı noktalarına hassas elektronik gaz algılama cihazları tutarak tarama yapar. Bu cihazlar köpükle testin gözden kaçırabileceği mikro sızıntıları bile anında tespit eder.

Kombi altındaki flex borular neden değiştirilmelidir?
Zamanla ısı değişimleri, nem veya temizlik kimyasalları nedeniyle flex borularda çatlamalar, korozyon veya sızdırmazlık contalarında aşınmalar meydana gelebilir. Güvenliğiniz için ömrünü tamamlayan flex boruların paslanmaz çelik ve standarda uygun yenileriyle değiştirilmesi gerekir.

Doğalgaz regülatörü ne işe yarar ve ne zaman tamir edilmelidir?
Regülatör, ana hattan gelen yüksek basınçlı gazı kombi ve ocakların güvenle çalışabileceği düşük basınca sabitler. Kombiniz sık sık arızaya geçiyorsa veya gaz basıncında dalgalanma varsa regülatörün tamir edilmesi veya yenilenmesi gerekir.

Test nipelinin arızalanması ne gibi sorunlara yol açar?
Test nipeli, tesisatın sızdırmazlık basınç testlerinin yapıldığı küçük bir vanadır. Bu parça paslanır veya işlevini yitirirse mikro gaz kaçaklarına neden olabilir. Tespit edildiği an uzman ekiplerimizce değiştirilmelidir.

Petek temizliği ne sıklıkla yapılmalıdır?
Isıtma sisteminizin yüksek performansla çalışması ve faturanızın kabarmaması için petek temizliğinin iki yılda bir düzenli olarak yapılması önerilir. Peteklerin altı soğuk üstü sıcak kalıyorsa temizlik zamanı gelmiş demektir.

Evimi kiraya verdiğimde doğalgaz işlemlerinde ne yapmalıyım?
Doğalgaz devir işlemlerinde faturayı üzerine alacak kişinin bizzat Başkentgaz'a müracaat etmesi gerekir. Abonelik sözleşmesi imzalandıktan sonra tesisatın durumunu kontrol etmek ve güvenli gaz arzını sağlamak için sertifikalı firmamızdan destek alabilirsiniz.

Abonelik değişikliği sonrası ilk gaz açımında nelere dikkat edilir?
Başkentgaz yetkilileri gelmeden önce tesisatın eksiksiz olması, havalandırma menfezlerinin kesinlikle kapatılmamış olması ve ocak veya kombi bağlantılarının sızdırmaz olması gerekir. Ekiplerimiz gaz açımı öncesi ön kontrol yaparak işleminizin tek seferde onaylanmasını sağlar.

Evime hangi kapasitede kombi seçmeliyim?
Kombi seçimi evinizin metrekaresine, banyo sayısına, yalıtım durumuna ve cephesine göre belirlenir. Yanlış kapasite seçimi ya evinizin ısınmamasına ya da gereksiz yüksek fatura ödemenize neden olur. Ücretsiz keşif hizmetimizle eviniz için en ideal kombiyi belirliyoruz.

Radyatör montajında konum neden önemlidir?
Radyatörler genellikle pencere altlarına yerleştirilir. Bunun nedeni, dışarıdan gelen soğuk havayı perdeleyerek oda içinde doğru bir ısı sirkülasyonu sağlamaktır. Yanlış yere monte edilen petekler odanın homojen ısınmasını engeller.

Şofben servisi hizmetiniz neleri kapsıyor?
Şofbenlerin gaz bağlantılarının kontrolü, baca emniyet sensörlerinin testi, su sızdırmazlık kontrolleri, diyafram ve eşanjör bakımları ile parça değişimlerini kapsar. Şofbenlerin güvenli çalışması en az kombiler kadar kritiktir.